La normalización de los procedimientos de análisis: el protocolo. |
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La Normalización de los Procedimientos de Análisis: El ProtocoloCualquier análisis de contenido, en tanto que técnica para la elaboración, registro y tratamiento de datos sobre procesos singulares de comunicación, a partir de un corpus representativo de sus productos (mensajes, textos o discursos) singulares, o a partir de un corpus representativo de grabaciones registradas que a la postre constituyen un documento, se somete a un conjunto de procedimientos interpretativos y de técnicas de refutación, conocido como protocolo . Puede decirse que el protocolo es, por consiguiente, un procedimiento o conjunto de normas que guían tanto la segmentación del corpus según el establecimiento de criterios interpretativos para su lectura u observación, como para efectuar el registro más adecuado de datos, disponibles después para su tratamiento estadístico o lógico y para el procesamiento posterior (o transmutación) en datos de “segundo” y “tercer” orden, es decir, en datos referidos, a su vez, a datos previamente registrados y tratados. Gracias a la existencia y manejo adecuado de un protocolo de análisis, suficientemente objetivado, si el mismo corpus es analizado por investigadores diferentes, las conclusiones del estudio deben ser coincidentes; más aún, gracias a la existencia y manejo adecuado de un protocolo de análisis, suficientemente objetivado, si el mismo o diferentes investigadores estudian corpus diferentes pero igualmente representativos de los mismos procesos y sistemas de comunicación, también concluirán en semejantes resultados; y, finalmente, gracias a la existencia y manejo adecuado de un protocolo de análisis, suficientemente objetivado, si el mismo o diferentes investigadores estudian corpus diferentes pero igualmente representativos de diferentes procesos y sistemas de comunicación, podrán llegar a conclusiones válidas tanto para comparar los procesos por su naturaleza, como por su evolución temporal. En efecto, como es sabido, el término griego prôtokollon , derivado del adjetivo prôtos (primero) y del verbo kollân (pegar, ligar, unir), dio origen a los términos latino protocollum , y al nuestro, “protocolo”, cuyas acepciones específicas en los ámbitos ceremoniales (tanto desde el punto de vista jurídico como diplomático), pero también en la investigación científica, comparten una misma idea: lo que se dispone para ligar de forma válida un procedimiento. |
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En la investigación científica, concretamente, se entiende por protocolo , o conjunto de enunciados protocolarios, precisamente aquellas reglas de procedimiento necesarias para llevar a cabo un proceso de observación o experimentación. En todos los ámbitos persiste, entonces, la misma noción: “protocolo” es aquello que se dispone para ligar de forma válida un procedimiento. Esto es tanto como decir que si el procedimiento (manera de proceder, de seguir unos determinados pasos tras otros, etc.) es válido, lo será en la medida que no se podrán refutar sus efectos, o sus resultados; las conclusiones, por consiguiente, si existe y se maneja adecuadamente un protocolo de análisis, suficientemente objetivado, resultarán irrefutables mientras no cambie (por la teoría o por la praxis) el objeto de estudio. De aquí la importancia de que el protocolo sea válido, al menos tanto, como para asegurarse unos límites razonables al riesgo epistemológico de cualquier conocimiento: que el procedimiento de observación sustituya al objeto observado, y entonces nunca podrá el conocimiento transcenderse a sí mismo. |
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En general, los protocolos para el análisis de contenido constan de dos tipos de guías de procedimiento. Una es la guía para la interpretación y segmentación del corpus, que suele llamarse libro de códigos . Otra es la guía para el registro de datos, que suele conocerse como ficha de análisis.
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